POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

ØJIRYN — ojiryn.com — En vigueur au Mars 2026

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions du retour

Pour être accepté, l'article retourné doit :

•       Être dans son état d'origine : non porté, non lavé, non abîmé

•       Conserver toutes ses étiquettes d'origine

•       Être retourné dans son emballage d'origine ou équivalent

Articles non éligibles au retour

•       Articles personnalisés ou sur commande spéciale

•       Articles portant des traces d'utilisation, de lavage ou d'odeur

•       Articles soldés ou en promotion (selon conditions précisées au moment de l'achat)

Procédure de retour

1. Envoyez un email à contact@ojiryn.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous confirmons la prise en charge et vous communiquons l'adresse de retour.

3. Expédiez l'article à vos frais (les frais de retour sont à votre charge). Nous recommandons un envoi avec suivi.

4. Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande (Stripe ou PayPal), dans un délai maximum de 14 jours suivant réception du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans le cas d'un retour de la commande complète.

Article défectueux ou erreur d'expédition

En cas de réception d'un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@ojiryn.com avec une photo. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par ØJIRYN et un échange ou remboursement complet sera effectué.

Contact

Pour toute question relative à un retour : contact@ojiryn.com